Politica de confidențialitate

Prezenta Politică descrie modul în care 3Decor-Casa S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal ale persoanelor care vizitează site-ul sau transmit o solicitare. Prelucrarea este realizată în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

2. Datele pe care le putem prelucra

Prin formularul de contact putem colecta numele, numărul de telefon, adresa de e-mail dacă este oferită, serviciul selectat, mesajul și pagina-sursă a solicitării. Pentru securitate și prevenirea abuzului, adresa IP este transformată într-un identificator criptografic nereversibil înainte de a fi salvată în baza de date a solicitărilor.

Serverul de găzduire poate genera separat jurnale tehnice care includ adresa IP, data și ora accesului, pagina solicitată, tipul browserului și informații despre dispozitiv, în măsura necesară administrării și securizării serviciului.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

• analizarea solicitării, pregătirea unei oferte și contactarea persoanei — demersuri efectuate la cererea persoanei înaintea încheierii unui contract;
• gestionarea comunicării și protejarea formularului împotriva abuzului — interesul legitim al Operatorului de a răspunde solicitărilor și de a menține securitatea site-ului;
• îndeplinirea obligațiilor legale, fiscale sau contractuale, atunci când solicitarea conduce la o relație contractuală;
• analiză de audiență și marketing, numai dacă utilizatorul a acordat în prealabil consimțământul pentru categoria corespunzătoare de cookie-uri.

Transmiterea formularului nu reprezintă înscriere la comunicări promoționale.

4. Date obligatorii și opționale

Câmpurile Nume, Telefon și Serviciu sunt necesare pentru examinarea și soluționarea solicitării. Adresa de e-mail și mesajul sunt opționale. Fără datele obligatorii, solicitarea nu poate fi transmisă prin formular, dar ne poți contacta telefonic.

5. Destinatarii datelor și furnizorii de servicii

Datele cu caracter personal sunt accesibile numai persoanelor și furnizorilor care au nevoie de acestea pentru soluționarea solicitărilor, funcționarea site-ului și desfășurarea activității 3Decor-Casa S.R.L..

Site-ul 3decorfatade.md este găzduit prin serviciile furnizate de:

În măsura în care datele transmise prin site sunt stocate sau prelucrate pe infrastructura de hosting, Î.S. „MOLDDATA” poate acționa în calitate de persoană împuternicită de Operator, prelucrând datele în legătură cu furnizarea și administrarea infrastructurii tehnice.

Infrastructura utilizată pentru serviciul de găzduire este localizată în Chișinău, Republica Moldova.

Datele pot fi accesibile, după caz, și:

• personalului autorizat al 3Decor-Casa S.R.L.;
• persoanelor care asigură administrarea tehnică și mentenanța site-ului;
• furnizorilor de servicii de e-mail, dacă aceștia sunt diferiți de furnizorul de hosting;
• furnizorilor de analiză sau publicitate menționați în Politica privind cookie-urile, numai pentru categoriile acceptate de utilizator;
• contabililor, avocaților sau altor consultanți, atunci când accesul la date este necesar;
• autorităților publice sau instanțelor de judecată, atunci când comunicarea datelor este prevăzută de lege.

Persoanele împuternicite de Operator prelucrează datele numai în baza instrucțiunilor Operatorului și în limitele necesare prestării serviciilor contractate.

3Decor-Casa S.R.L. nu vinde, nu închiriază și nu comercializează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului.

6. Transferul datelor în afara Republicii Moldova

Datele cu caracter personal aferente funcționării și găzduirii site-ului 3decorfatade.md sunt stocate, în mod obișnuit, pe infrastructura de hosting localizată în Republica Moldova.

Prin utilizarea serviciului de găzduire HOST.MD, Operatorul nu efectuează, numai ca urmare a găzduirii site-ului, un transfer al datelor cu caracter personal către un stat terț.

Dacă sunt activate, numai după alegerea utilizatorului, serviciile Google Analytics, Google Tag Manager sau Meta Pixel pot transmite identificatori online și informații despre utilizarea site-ului către Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited și infrastructura ori persoanele împuternicite ale acestor furnizori, inclusiv în afara Republicii Moldova.

Orice asemenea transfer va fi efectuat numai după verificarea unui mecanism admis de Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, precum o decizie privind nivelul adecvat de protecție sau garanții adecvate prevăzute contractual. Politica va fi actualizată dacă introducerea unui serviciu modifică în mod relevant destinatarii, localizarea sau modul de prelucrare a datelor.

7. Perioada de păstrare

Solicitările salvate în baza de date a site-ului sunt păstrate cel mult 24 de luni de la transmitere și apoi sunt șterse automat. Dacă solicitarea conduce la încheierea unui contract, datele necesare raportului contractual, evidenței contabile ori apărării unui drept pot fi păstrate separat pe durata prevăzută de lege sau până la expirarea termenelor aplicabile.

Preferința privind cookie-urile este păstrată timp de 180 de zile, după care site-ul solicită din nou alegerea.

8. Cookie-uri, analiză și publicitate

Site-ul nu încarcă instrumentele opționale de analiză sau marketing înainte de alegerea utilizatorului. Poți accepta toate categoriile, refuza categoriile opționale sau personaliza alegerea. Consimțământul poate fi retras oricând din butonul „Setări cookie-uri” din subsolul site-ului. Informațiile complete sunt disponibile în Politica privind cookie-urile.

9. Măsuri de securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului, inclusiv acces limitat, conexiune HTTPS, validare pe server, protecție anti-spam, limitarea frecvenței solicitărilor, parole distincte și actualizarea componentelor. Nicio metodă de transmitere sau stocare nu poate garanta însă un risc zero.

10. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile legii, poți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea, opoziția la anumite prelucrări și retragerea consimțământului pentru cookie-urile opționale. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior.

Trimite solicitarea la mail@3Decorfatade.md. Pentru protejarea datelor, putem cere informații rezonabile pentru confirmarea identității. Vom răspunde, de regulă, în termen de o lună; termenul poate fi prelungit cu până la două luni atunci când complexitatea sau numărul cererilor o justifică, cu informarea persoanei.

11. Dreptul de a depune o plângere

Dacă consideri că datele au fost prelucrate cu încălcarea legii, te poți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal: str. Serghei Lazo 48, MD-2004, mun. Chișinău; e-mail centru@datepersonale.md; website datepersonale.md.

12. Decizii automatizate

Datele transmise prin formular nu sunt folosite pentru decizii exclusiv automatizate care produc efecte juridice sau afectează în mod similar persoana.

13. Actualizarea politicii

Politica poate fi actualizată atunci când se schimbă serviciile, furnizorii sau cerințele legale. Versiunea publicată pe această pagină este cea aplicabilă la momentul consultării.

Ultima actualizare: 4 septembrie 2026.